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Die Messgrößen für die Implementierung eines Kundenportals
Ein Kundenportal kann die Art und Weise, wie Sie mit Ihren Kunden interagieren, revolutionieren, indem es Komfort und Zugänglichkeit bietet. Aber wie können Sie den Erfolg Ihrer Kundenportal-Implementierung messen?
Artikel lesenDie Macht der digitalen Kundenservice-Lösungen
Der Anbruch des digitalen Zeitalters hat die Welt des Kundendienstes grundlegend verändert. Unternehmen verlagern heute ihren Kundenservice in ein digitales Ökosystem, das effiziente und stabile Interaktionen gewährleistet.
Artikel lesenErfolgreiche Strategie für das digitale Kundenerlebnis
Entdecken Sie, wie Sie eine erfolgreiche Strategie für digitale Kundenerlebnisse entwickeln können. Erfahren Sie mehr über den Wandel zum digitalen Kundenservice und die wichtigsten Kennzahlen zur Erfolgsmessung.
Artikel lesen5 Fehler bei der Einführung eines Kundenportals
Die Einführung von Self-Service-Portalen kann ein kluger Schachzug sein, denn sie bieten eine zentrale Plattform, über die Kunden Informationen abrufen, Bestellungen aufgeben und mit Ihrem Unternehmen interagieren können.
Artikel lesenDer Game Changer in der Industrie: Predictive Maintenance
Dieser intelligente, datengesteuerte Ansatz für die Wartung verändert die Industrie weltweit und revolutioniert die Art und Weise, wie wir Maschinen verwalten und warten, um eine optimale Leistung zu erzielen.
Artikel lesen10 kostspielige Fehler, die in der Fertigungsindustrie zu vermeiden sind, um die …
In der hart umkämpften Fertigungsindustrie spielt die Kundenzufriedenheit eine entscheidende Rolle, wenn es darum geht, einen treuen Kundenstamm zu erhalten, Folgeaufträge zu erhalten und die Abwanderung von Kunden zu vermeiden.
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