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5 Wege Kundenservice Prozesse zu optimieren

Der Kundenservice ist das Aushängeschild eines jeden Unternehmens. Wir zeigen Ihnen fünf Wege, wie Sie Ihre Prozesse im Kundenservice optimieren können, um langfristig zufriedenere Kunden zu haben.

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Die Trends im Kundenservice

Kundenservice wird im digitalen Zeitalter oft übersehen, ist aber wichtiger als je zuvor. In diesem Beitrag gehen wir auf die Trends im Kundenservice ein und beleuchten, warum die Digitalisierung für Unternehmen wichtig ist.

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Datenbrillen als Medium digitalen Fortschritts

Die Möglichkeiten mobiler Anwendungen werden im Zuge der Digitalisierung stetig weiter optimiert. Dazu gehört zudem der Einsatz der Assisted Reality über Datenbrillen wie beispielsweise der RealWear HMT-1 oder RealWear HMT-1Z1.

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Künstliche Intelligenz im Kundenservice - Eine Chance für die Industrie

Künstliche Intelligenz (KI) hat das Potenzial, unsere Zukunft in den meisten Lebensbereichen, also auch in der Industrie, maßgeblich zu beeinflussen.

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5 aktuelle Herausforderungen im industriellen Kundenservice

Neben der aktuellen Kontakt- und Reisebeschränkungen auf Grund von Covid-19 gibt es weitere aktuelle Herausforderungen, die es für den industriellen Kundenservice zu bewältigen gibt.

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Komplette Anlagen und Produktionslinien aus der Ferne überwachen

Anfang diesen Jahres haben wir die neue ADTANCE Support Version vorgestellt. Neben vielen neuen und erweiterten Funktionen ist es nun möglich, stationäre Kameras, Drohnen & Unterwasser ROVs an die neue Support Version anzubinden.

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