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5 aktuelle Herausforderungen im industriellen Kundenservice

Neben der aktuellen Kontakt- und Reisebeschränkungen auf Grund von Covid-19 gibt es weitere aktuelle Herausforderungen, die es für den industriellen Kundenservice zu bewältigen gibt.

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Komplette Anlagen und Produktionslinien aus der Ferne überwachen

Anfang diesen Jahres haben wir die neue ADTANCE Support Version vorgestellt. Neben vielen neuen und erweiterten Funktionen ist es nun möglich, stationäre Kameras, Drohnen & Unterwasser ROVs an die neue Support Version anzubinden.

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ADTANCE Smart Service Plattform liefert erstmals Multi-Kamera Fieldstreaming Videosupport …

Der Live-Videokundensupport mit mehreren Blickwinkeln beschleunigt Maschinenreparaturen, reduziert Ausfallzeiten, verbessert Fernschulungen und erleichtert die Zusammenarbeit über große Entfernungen

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Der Digitale Zwilling in der Fertigungsindustrie

Ein Abbild kann Analysten in der Fertigung helfen, Problembereiche zu finden oder Prozesse zu verbessern. Informieren Sie sich hier über den digitalen Zwilling und seine Auswirkungen auf die Fertigung.

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Retrofit: Digitalisierung und Nachhaltigkeit im Maschinenbau

Neue digitale Technologien, Industrie 4.0, der Schritt in das Zeitalter der Datentechnik drängt. Auch deshalb, weil er in manchen Unternehmen schon weitgehend realisiert oder der Prozess zumindest angestoßen ist.

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Optimierung der Bauteilabnahme per Video Live Stream

Mit Hilfe der Fernwartungssoftware können sich Abnehmer und Hersteller in einem Video Live Stream virtuell treffen, um die Bauteilabnahme in allen erforderlichen Schritten zusammen abzuarbeiten.

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