Ohne Maschinenkontext bleibt digitaler Service Stückwerk
Wenn Maschinen, Seriennummern, Standorte, Komponenten, Dokumente, Verträge und Historien in verschiedenen Systemen liegen, startet jeder Servicefall mit Suche und Rückfragen. ADTANCE Asset Management bringt diese Informationen in eine digitale Maschinenakte und macht sie im Kundenportal nutzbar.
Maschinenakte statt Datensilos
Assets, Komponenten, Seriennummern, Standorte, Dokumente und Historie werden strukturiert zusammengeführt.
Mehr Kontext für Servicefälle
Tickets, Remote Support, Ersatzteilanfragen und Workflows starten mit der passenden Maschine und weniger Rückfragen.
Kundenportal mit Substanz
Kunden sehen freigegebene Maschinen, Dokumente, Wartungen, Zustände und Serviceinformationen an einem Ort.
Was ADTANCE Asset Management verwaltet
Maschinen und Anlagen
Maschinen, Linien, Anlagen, Standorte, Kunden und Seriennummern strukturiert abbilden.
Komponenten und Baugruppen
Relevante Teile, Baugruppen, Module und Ersatzteilbezüge im Maschinenkontext pflegen.
Dokumente und Verträge
Manuals, Prüfberichte, Zertifikate, Wartungsverträge und technische Unterlagen rollenbasiert bereitstellen.
Servicehistorie
Tickets, Berichte, Wartungen, Supportfälle und Änderungen nachvollziehbar an der Maschine bündeln.
QR-Code Zugriff
Techniker, Kunden oder Partner gelangen per QR-Code direkt zur passenden digitalen Maschinenakte.
Monitoring und Workflows
Maschinenakte, PVM Monitoring und digitale Wartungspläne lassen sich zu einem Serviceprozess verbinden.
Einfacher Zugriff via QR-Code
Verknüpfen Sie Maschinen und Anlagen mit QR-Codes. Nach dem Login sehen Mitarbeiter, Kunden oder Servicepartner genau die Informationen, die für diese Maschine freigegeben sind: Bedienungsanleitungen, Dokumente, offene Vorgänge, Wartungen, Ersatzteile oder die digitale Akte.
Asset Management als Basis für das Kundenportal
Asset Management ist nicht nur Verwaltung. Es ist die Grundlage für viele kaufnahe Serviceprozesse: Parts nutzt Maschinenkontext für Ersatzteilanfragen, DMS stellt Dokumente bereit, Workflow dokumentiert Wartungen, PVM Monitoring zeigt Zustände und Ticketing verbindet Servicefälle mit der richtigen Anlage.
Ist Ihre Maschinenbasis bereit für digitale Services?
In der Demo prüfen wir, wie Maschinenakte, Dokumente, Ersatzteile, Tickets und Monitoring bei Ihnen sinnvoll zusammengeführt werden.
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