Service digitalisieren. Umsatz steigern - Demo buchen
ADTANCE setzt dort an, wo After-Sales im Maschinen- und Anlagenbau messbar verliert: Reisen, Wartezeiten, uneinheitliche Abläufe und fehlende digitale Serviceangebote.
ADTANCE bündelt die wichtigsten digitalen After-Sales-Prozesse auf einer Plattform: Remote Support, digitale Workflows, PVM Monitoring, Kundenportal, Tickets, Ersatzteile und Dokumente. So starten Sie mit einem konkreten Use Case und erweitern daraus ein skalierbares digitales Serviceangebot.
Supportfälle schneller lösen
Remote Support bringt Experten per Video, Datenbrille, Smartphone oder Tablet direkt an Maschine und Anlage. So sinken Reiseaufwand, Wartezeiten und Eskalationen.
Serviceprozesse standardisieren
Workflow digitalisiert Checklisten, Wartungsprotokolle, Audits und Serviceberichte. Techniker werden geführt, Nachweise entstehen während der Arbeit.
Maschinendaten als Angebot nutzen
PVM Monitoring macht Zustände, Grenzwerte und Warnungen sichtbar. Daraus entstehen Kundenansichten, Service-Level und neue digitale After-Sales-Pakete.
Passenden Anwendungsfall finden
Wenn Sie nicht beim Modul starten möchten, führen die Anwendungsfälle vom konkreten Serviceproblem zur passenden ADTANCE Lösung.
ADTANCE Support verbindet Ihre Experten per Live-Video mit Technikern und Kunden vor Ort. So lösen Sie Störungen, Abnahmen, Wartungen und Schulungen schneller und mit weniger Reisen.
ADTANCE Workflow ersetzt Papierchecklisten durch mobile, geführte Prozesse für Wartung, Service, Audit und Qualität - inklusive Pflichtfeldern, Fotos, Messwerten und Report.
PVM macht Maschinenzustände, Grenzwerte und Warnungen sichtbar - als Grundlage für Condition Monitoring, Remote Service und digitale After-Sales-Angebote.
ADTANCE Predictive Maintenance analysiert Maschinendaten, erkennt Risiken frühzeitig und unterstützt datenbasierte Wartungsentscheidungen.
ADTANCE Asset Management verwaltet Maschinen, Anlagen, Komponenten, Dokumente, Verträge und Servicehistorie zentral - als Grundlage für Kundenportal, Support, Parts, Workflow und Monitoring.
ADTANCE Ticketing bündelt technische Serviceanfragen, Eskalationen, SLAs und Kundenkommunikation im Kundenportal - statt Kontext in E-Mail und Telefon zu verlieren.
ADTANCE Parts macht aus manuellen Ersatzteilanfragen einen digitalen Self-Service-Prozess im Kundenportal - mit weniger Rückfragen, weniger Fehlbestellungen und mehr skalierbarem After-Sales-Umsatz.
ADTANCE DMS zentralisiert technische Dokumente, Versionen und Zugriffsrechte und macht Manuals, Prüfberichte und Serviceunterlagen im Kundenportal nutzbar.
ADTANCE ist ein global agierendes Software-Unternehmen, das sich auf die Digitalisierung von After Sales Services spezialisiert hat. Wir betreuen Kunden aus den unterschiedlichsten Branchen – vom lokalen Sondermaschinenhersteller bis zum internationalen Automobilhersteller. ADTANCE hat drei Standorte: die Zentrale Wald-Michelbach in Süddeutschland, Stade in Norddeutschland und im Großraum Detroit für den Nordamerikanischen Markt.
ADTANCE wurde 2015 von den Brüdern Sven und Nils Arnold gegründet. Sven Arnold ist als CTO verantwortlich für die technische Umsetzung. Sein Informatikstudium mit Schwerpunkt Echtzeitsysteme und Robotik ermöglicht es ADTANCE, Lösungen selbst in produktionskritischen Bereichen anzubieten. Nils Arnold studierte mit dem Fokus auf BWL und Marketing und erarbeitet als CEO mit den Kunden gemeinsam neue Geschäftsmodelle und Optimierungsmöglichkeiten.
Wir bieten unseren Kunden unterschiedliche Module für Service-Prozesse und Instandhaltung an – integriert in einer Plattform. Die Smart Service Platform deckt den gesamten Wertschöpfungsprozess ab – von der Workflow-Lösung bis zur Fernwartungslösung ADTANCE Support. Die innovative Software schafft einen größtmöglichen Mehrwert für unsere Kunden. Alle ADTANCE Lösungen werden individuell auf das jeweilige Unternehmen abgestimmt.
ADTANCE Support verbindet Experten per Video, Datenbrille, Smartphone oder Tablet direkt mit Technikern und Kunden vor Ort. Viele Unternehmen starten hier, weil der Nutzen sofort sichtbar ist: schnellere Fehleranalyse, weniger Wartezeit und ein moderner Servicekanal, der später mit Workflow und PVM Monitoring erweitert werden kann.
Support ansehenDie Karten zeigen schneller, welches Ziel verfolgt wurde, welche ADTANCE-Lösung genutzt wird und welches Ergebnis daraus entsteht.
Berit Wangard, Customer Interface & Development, Technical Service
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Lars Albermann Service Leiter FRIMO Group
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Thorsten Leidreiter, Serviceleiter Messer Cutting Systems Europa
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Felix Hopfer, ICT
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Stephan Czwick, Produktmanager