Die Trends 2019 im After-Sales-Service

Der wirtschaftliche Aufschwung der letzten Jahre stimmt Produzenten und Händler optimistisch. So sind die Auftragsbücher vieler Unternehmen schon am Jahresanfang gut gefüllt und die stabile Nachfrage gibt keinen Grund zur Klage. Das neue Jahr stellt die Industrie jedoch vor große Herausforderungen, bietet zugleich aber auch ungeahnte Möglichkeiten, den wirtschaftlichen Erfolg langfristig abzusichern. Neue disruptive Technologien […]

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Die Blockchain im industriellen Einsatz

Das Schlagwort Blockchain liegt medial im Trend, auch wenn heutzutage bei diesem Thema viele immer noch ausschließlich an Kryptowährungen wie den Bitcoin oder Ethereum denken. Dabei wird diese neue Technologie schon längst auch in anderen Gebieten, außerhalb des Finanzsektors, erfolgreich eingesetzt. Experten gehen davon aus, dass die Technik das Potenzial hat, unsere Geschäftswelt nachhaltig zu […]

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Technische Lösungen des Industrie 4.0 Zeitalter

  Der digitale Wandel und die damit einhergehenden Innovationen machen unseren Alltag immer komplexer. Dabei beeinflusst der rasante technologische Fortschritt nicht nur unser Privatleben, sondern macht auch vor der Industrie keinen Halt. Trotz der Allgegenwärtigkeit von Industrie 4.0 sind heutzutage nur wenige Unternehmen im deutschsprachigen Raum ausreichend auf diesen Wandel vorbereitet. Viele Betriebe scheuen sich […]

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Die Bedeutung von After-Sales-Service in der Industrie

Der After-Sales-Service ist nicht nur die profitabelste Phase im gesamten Produktlebenszyklus, sondern auch ein wichtiges Instrument zur Kundenbindung. Eine durchdachte Servicestrategie, die auf die Gesamtstrategie abgestimmt ist, bietet dabei überaus gute Möglichkeiten, das primäre Geschäft zu sichern und neue Geschäftsfelder zu erschließen. Dank der hohen Margen im Kundendienst können konjunkturelle Schwankungen zudem erfolgreich abgefedert werden, […]

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Industrie 4.0 – Erwartungen und Status Quo

Die ständig zunehmende Digitalisierung und disruptive Technologien verändern unseren Alltag zusehends. Dabei macht die Digitalisierungswelle auch vor der Industrie nicht Halt. Das Schlagwort Industrie 4.0 ist seit Jahren in aller Munde und mittlerweile geben mehr als 90 % aller deutschen Führungskräfte an, dem bevorstehenden Wandel positiv gegenüberzustehen. Dennoch scheint die Umsetzung dieses Trends, trotz der […]

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Datenbrillen im Kundeneinsatz – Adtance auf der FAKUMA 2018

Im Rahmen der FAKUMA vom 16.10 – 20.10.2018 in Friedrichshafen präsentieren wir an allen Messetagen bei unserem Kunden, der FRIMO am Messestand Halle A1, Stand 1334, die Möglichkeiten von Datenbrillen. Gemeinsam stellen wir Ihnen die Chance der Digitalisierung des Services mit Hilfe von Smartglasses und Augmented-Reality vor. Auf der FAKUMA präsentieren wir unter anderem: Adtance […]

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Starke Partner für besten Service

Als Lösungsanbieter für einen digitalen und effizienten Service hat der Anspruch, Kunden in allen Anfragen betreuen und helfen zu können, einen primären Stellenwert. Adtance kann als Software- und Infrastrukturhaus die softwaretechnischen Themen beantworten und liefern, dennoch sind Fragen zur idealen Hardware  alltäglich – sei es nun Zubehör für Datenbrillen, sonstiger Peripherie oder eben Laptop- und […]

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Adtance: Innovationen aus Hessen

Im Rahmen der Berichterstattung des Hessischen Rundfunks über „Innovationen aus Hessen“ wurde Adtance als eines der innovativsten Unternehmen des Bundeslandes ausgewählt. Nun wurde das Start-up aus Wald-Michelbach und seine Produkte in einem Fernsehbeitrag vorgestellt. Am 07.12.2017 wurde zunächst gemeinsam mit dem Moderator Andreas Hieke und seinem Team bei dem Kunden Hallstein Maschinenbau gedreht. Peter Schubert, […]

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Kundenservice 4.0 für KMU’s mit Adtance Support

Der Prozess der Digitalisierung wird häufig mit viel Aufwand und hohen Kosten verbunden und erst Recht, wenn es sich um Lösungen auf Augmented Reality oder Virtual Reality Basis handelt. Zudem sind klassische Wartungs- oder Supportarbeiten meist analog und können nur durch einen Techniker erledigt werden, der vor Ort reist. Die Lösung Adtance Support hat sich […]

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Virtual Reality – Mehr als nur ein Spiel

Das Thema Virtual Reality (kurz ‘VR’) ist für viele ein irrelevantes Thema im Business-Bereich, da diese Technik oft nur im Entertainment-Bereich angesiedelt wird. Und in der Tat, die Treiber der Technologie und die verbreitetsten Software Anbieter für Virtual Reality finden sich definitiv im Gaming Bereich. Dennoch sind die Möglichkeiten für Enterprise Anwendungen vielfältig. Virtual Reality […]

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