Erfahren Sie mehr über Service und Industrie 4.0

11/11/2019

Service der Zukunft auf der FABTECH – Messer Cutting Systems vertraut auf Adtance Software

Messer Cutting Systems GmbH, globaler Lösungsanbieter für die metallverarbeitende Industrie, präsentiert zur FABTECH 2019 in Chicago die neu eingeführte Digitalisierungslösung für den Service – Visual Service. Visual Service basiert auf der innovativen Adtance Smart Service Plattform. Diese wurde für den Technologieführer für thermische Schneidsysteme, so angepasst, dass ein optimaler Service angeboten werden kann. Mit Visual Service werden Ausfall- und Servicezeiten für den Kunden, mit Hilfe modernster Technologie wie Augmented Reality und Datenbrillen, auf ein Minimum reduziert, ohne Reisekosten zu generieren. „Mit den Smart Service Lösungen unseres Partners Adtance können wir unsere Kunden schneller unterstützen und Ausfallzeiten signifikant senken“, erklärt Thorsten Leidreiter, Serviceleiter Messer Cutting […]
01/04/2019

Adtance Smart Service vorgestellt auf der Hannover Messe 2019

(Wald-Michelbach, 01.04.2019) Adtance, globaler Anbieter für Digitalisierung im industriellen After-Sales-Service stellt auf der Hannover Messe die neue Service Plattform vor – Adtance Smart Service. Die Smart Service Plattform bietet Industrieunternehmen ein umfassendes Toolset für alle Bereiche des Services, so integriert die Lösung eine Vielzahl von Modulen, mit welchen sich die Unternehmen ihre maßgeschneiderte Service Plattform konfigurieren und anbieten können. Neben den bekannten und bei Forbes 500 Unternehmen eingesetzten Lösungen wie Adtance Support und Adtance Workflow, stehen nun auch Predictive Maintenance, Digitale Wartungsprotkolle, Ticketsystem, E-Learning, Einsatz- und Ressourcenplanung und viele weitere Lösungen zur Verfügung. Hierbei setzt Adtance nicht nur auf Eigenentwicklungen, sondern bietet auch Softwarelösungen […]
14/01/2019

Die Trends 2019 im After-Sales-Service

Der wirtschaftliche Aufschwung der letzten Jahre stimmt Produzenten und Händler optimistisch. So sind die Auftragsbücher vieler Unternehmen schon am Jahresanfang gut gefüllt und die stabile Nachfrage gibt keinen Grund zur Klage. Das neue Jahr stellt die Industrie jedoch vor große Herausforderungen, bietet zugleich aber auch ungeahnte Möglichkeiten, den wirtschaftlichen Erfolg langfristig abzusichern. Neue disruptive Technologien und die zunehmende Digitalisierung transformieren unseren Alltag und machen auch vor der Industrie nicht Halt. Dabei ist besonders das After-Sales-Service besonders stark von diesen Änderungen betroffen. Der aktuelle Status quo reicht längst nicht mehr aus, um die steigenden Kundenanforderungen zu bedienen. Es gilt somit, zuverlässige Services zu schaffen und […]
17/12/2018

Die Blockchain im industriellen Einsatz

Das Schlagwort Blockchain liegt medial im Trend, auch wenn heutzutage bei diesem Thema viele immer noch ausschließlich an Kryptowährungen wie den Bitcoin oder Ethereum denken. Dabei wird diese neue Technologie schon längst auch in anderen Gebieten, außerhalb des Finanzsektors, erfolgreich eingesetzt. Experten gehen davon aus, dass die Technik das Potenzial hat, unsere Geschäftswelt nachhaltig zu verändern. Das Hauptargument, warum sich diese Innovation zu einer Schlüsseltechnologie etablieren kann, liegt dabei in ihrer Architektur begründet. So ist es möglich, Transaktionen sicher und nachvollziehbar abzuwickeln, ohne zusätzliche Mittler einschalten zu müssen. Die Blockkette schafft somit eine Vertrauensbasis und Transparenz, wovon auch der öffentliche Sektor und der industrielle […]