Machen Sie Ihre After Sales Prozesse smarter und schneller!

Ob Sie einen Servicefall bei einem Kunden, die technische Abnahme einer Anlage oder Maschine, eine Schulung für Anwender, eine Außen- oder Innenmontage durchführen müssen, mit ADTANCE Support erhalten Sie eine vollumfängliche Lösung und können all diese Arbeiten remote erledigen.

Mit ADTANCE Workflow digitalisieren, analysieren und optimieren Sie alle Arbeitsabläufe. Die Prozessdaten werden Ihren Mitarbeitern über mobile Endgeräte zur Verfügung gestellt – der Workflow verbessert sich entscheidend.

Profitieren Sie von einem smarten, effizienten Ersatzteilmanagement für Ihre Servicearbeiten. Das Modul bietet ein zentrales Katalogsystem, das den schnellen Zugriff auf alle Ersatzteildaten ohne langes Suchen ermöglicht.

Bündeln Sie Kundenservice-Kanäle in einem System – E-Mail, Telefon, SMS oder Social Media. Das verbessert Ihr Servicemanagement, Sie können die ganze Kundenkommunikation überblicken und schneller reagieren.

Mit ADTANCE Asset Management verwalten Sie und Ihre Kunden die Anlagen, Maschinen und Komponenten zentral an einem Ort. Die Plattform bietet eine umfassende Anlagenverfolgung, die alles umfasst, von Anlagen und Maschinen bis hin zu Teilen und anderen wichtigen Komponenten.

Process Visualisation & Monitoring bietet Ihnen die Möglichkeit, Maschinen und Anlagen über Sensoren ständig zu überwachen. Sie haben die Kontrolle über Ihre Prozesse sowie über die Grenz- und Messwerte.

Speichern Sie Dokumente zentral an einem Ort und steuern Sie Zugriffsrechte – damit stehen Ihren Kollegen, Partnern und Kunden alle relevanten Informationen jederzeit in der neuesten Version zur Verfügung.

Einzelne Maschinen oder Anlagen werden mit Hilfe von Sensoren ständig überwacht. Dadurch erkennen Sie potentielle Probleme rechtzeitig und vermeiden Produktionsausfälle.