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Proaktiver vs. reaktiver Kundenservice in der Fertigung
Der Kundendienst von einem bloßen Nebengedanken zu einem zentralen Aspekt entwickelt. Die Branche hat einen Paradigmenwechsel von traditionellen reaktiven Maßnahmen hin zu einem vorausschauenden, proaktiven Ansatz vollzogen.
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AR hat verschiedene Branchen verändert, und die Fertigungsindustrie ist keine Ausnahme. Die Fähigkeit, digitale Informationen über die physische Welt zu legen, revolutioniert Fertigungsprozesse.
Artikel lesenWie man den Kundenservice misst
Wie misst man etwas so immaterielles und komplexes wie den Kundenservice? Dieser Artikel führt Sie durch die Schritte zur Quantifizierung und Verbesserung der Qualität Ihres Kundendienstes.
Artikel lesenMaschinenstillstand vermeiden mit smarten Lösungen
Machen Sie den ersten Schritt und entdecken Sie, wie ADTANCE Ihnen dabei helfen kann, Maschinenstillstand zu vermeiden und Ihr Unternehmen zukunftssicher zu machen.
Artikel lesenEnterprise Asset Management: Vorreiter in der Fertigung
Dieser Artikel befasst sich mit den Vorteilen moderner EAM-Systeme, Strategien für eine nahtlose Integration, der Rolle digitaler Schulungen und der Bedeutung des Einsatzes modernster Technologien.
Artikel lesenDie 5 wichtigsten Funktionen eines Kundenportals
Ein Kundenportal, auch bekannt als Customer-Service-Portal, ist ein leistungsfähiges Instrument, mit dem Fertigungsunternehmen ihre Kundenbeziehungen verbessern und die Kommunikation und Zusammenarbeit optimieren können.
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