Erfahren Sie mehr über Service und Industrie 4.0

Der Prozess der Digitalisierung wird häufig mit viel Aufwand und hohen Kosten verbunden und erst Recht, wenn es sich um Lösungen auf Augmented Reality oder Virtual Reality Basis handelt. Zudem sind klassische Wartungs- oder Supportarbeiten meist analog und können nur durch einen Techniker erledigt werden, der vor Ort reist. Die Lösung Adtance Support hat sich diesem Thema angenommen. Mit Hilfe von Augmented Reality und Datenbrillen können Supportzeiten weltweit um bis zu 90% beschleunigt werden und dabei Kosten in Höhe von bis zu 60% gespart werden. Die Anschaffungskosten für Datenbrillen sind für Großunternehmen und Konzerne kein Problem, aber KMU’s stehen hier vor Finanzierungsschwierigkeiten, die unter […]

Das Thema Virtual Reality (kurz ‘VR’) ist für viele ein irrelevantes Thema im Business-Bereich, da diese Technik oft nur im Entertainment-Bereich angesiedelt wird. Und in der Tat, die Treiber der Technologie und die verbreitetsten Software Anbieter für Virtual Reality finden sich definitiv im Gaming Bereich. Dennoch sind die Möglichkeiten für Enterprise Anwendungen vielfältig. Virtual Reality bietet Lösungen in jeglichen Bereichen der Wertschöpfungskette und spart dabei Zeit und Kosten oder erhöht die Qualität.   Die Lösungen sind abhängig von der Auswahl der VR-Technik. Hierbei wird in zwei unterschiedlichen Bereiche unterschieden: Auf der einen Seite wird mit handelsüblichen Smartphones gearbeitet, wie Cardboards, Samsung Gear, Google Daydream […]

Anfang dieses Jahres wurden wir von Hessen Trade & Invest angesprochen, ob wir einen Vortrag über unsere Lösung Adtance Support halten möchten. Der Rahmen war eine der 7 Innovation Lounges, welche vom hessischen Wirtschaftsministerium beauftragt wurden. Nach einer kurzen Abstimmung war die Location und das Thema gefunden. Im Wasserturm in Darmstadt, welcher in der Nähe vom Hauptbahnhof und dem TIZ liegt, sollte die Veranstaltung stattfinden und das Thema Kundenservice 4.0 wurde ausgewählt. Am 27.06.2017 war es dann soweit, die 6. Innovation Lounge fand statt mit einem gemischten Publikum. Hochschulvertreter bis hin zu leitenden Angestellten waren vor Ort um Erfahrungen zu sammeln, wie man den […]

Im Zeitalter von Industrie 4.0, IoT und Big Data verändert sich die Wirtschaft und die Arbeitsweise fundamental. Die Unternehmen, welche die Risiken eingehen und bewältigen, können sich einen immensen Wettbewerbsvorteil erarbeiten. Diese Digitalisierung im Rahmen von Industrie 4.0 führt nicht nur hin zu Smart Factory, Digital Twin oder Predictive Maintenance, sondern auch zu einem modernen Service. Mit Hilfe von Service 4.0 können Unternehmen nicht nur ihre Kosten reduzieren, sondern auch die Kundenzufriedenheit steigern, sich einen Innovationsvorsprung sichern und neue Geschäftsfelder erschließen. Ein digitaler Service hilft aber nicht nur den Kunden und der Marktposition des Unternehmens, sondern auch der Optimierung bestehender Maschinen und Prozessen mit […]